12 januari 2026

Het cliënttevredenheidsonderzoek van Zorgfocuz laat zien dat cliënten
Zorgwaard gemiddeld beoordelen met een 8,2. Het onderzoek is uitgevoerd
volgens het Generiek Kompas. Dit is een mooi resultaat, zeker na een
intensief en ingrijpend veranderjaar.

Vertrouwen van cliënten
De uitkomst laat zien dat cliënten de zorg en ondersteuning van Zorgwaard
positief ervaren. Ook in een periode waarin de organisatie grote stappen heeft
gezet, voelen cliënten zich gezien en ondersteund. Dat vertrouwen is voor
Zorgwaard van grote waarde.

Balans tussen drie pijlers

Zorgwaard werkt vanuit drie samenhangende pijlers:

• Cliënttevredenheid
• Medewerkerstevredenheid
• Een gezonde bedrijfsvoering

Deze pijlers versterken elkaar en vormen samen de basis voor goede en
toekomstbestendige zorg.

Bestuurder over het resultaat
Volgens bestuurder a.i. Jack Thiadens bevestigt het resultaat de ingezette koers:
“Cliënttevredenheid is voor ons geen losstaand resultaat, maar één van de pijlers
waarop Zorgwaard is gebouwd. Dat we na een intensief veranderjaar worden
gewaardeerd met een 8,2, laat zien dat de inzet van onze medewerkers wordt
gevoeld en dat onze organisatie stevig staat. Alleen met die balans kunnen we goede
zorg blijven bieden.”

Blik vooruit
Zorgwaard blijft zich inzetten voor goede zorg voor cliënten, prettig werken
voor medewerkers en een organisatie die stabiel en toekomstgericht is.